○お買い物の流れ (カートからお手元に商品が届くまでを紹介!)
ステップ.1 商品をカートに入れる
欲しい商品がみつかりましたら、
商品画像下の
からご注文個数を選択してください。
次に ボタンを押すことで
カートに商品が入ります。
○メモ
欲しい商品が複数ありましたら、
をそれぞれ選択して、
ボタンを押すことで
商品をまとめてカートに入れることができます。
ステップ.2 カートの中身を確認して、注文フォームへ進む
カートの中身は画面上部の
ボタンを押すことで
いつでもご確認できます。
ご希望の商品がそろいましたら
ボタンを押していただき、
ご注文フォームへお進み下さい。
○メモ
ご注文個数を変更したい場合や、在庫不足の表示がある場合は、
よくあるご質問と回答をご参照くださいませ。
→ Q.カートの中の注文個数を変更したい
→ Q.「在庫不足の商品がございます。ご注文の個数を変更して下さいませ」と出ているが、どれが在庫不足が分からない
ステップ.3 商品の配送先を入力し、ご入力内容の確認画面へ進む
初めてのご注文のお客様は、
左図の赤い枠からご入力くださいませ。
ご入力が終わりましたら、画面一番下の
ボタンを押していただき、
ご入力内容のご確認画面へお進み下さい。
2回目以降のご注文のお客様は
左図の赤い枠からご入力くださいませ。
前回ご注文時にご入力していただいた、
「メールアドレス」「パスワード」を入力し、
ボタンを押すことで
住所等のご入力が省略できます。
ステップ.4 ご入力内容を確認して、ご注文する
ご入力していただいた内容の確認画面が表示されます。
内容をご確認し、
ボタンを押すことで
ご注文が完了します。
○メモ
後で配送先やお支払い方法等を変更したいときは、
お問い合わせを頂ければ、すぐに修正できますので、どうぞご安心くださいませ。
→ よくあるご質問と回答:
「Q.クレジットカードを選択したけど、いつ支払うの?」
ステップ.5 ご注文の完了です
ありがとうございます。以上でご注文が完了しました。
ご入力していただいたメールアドレスに
「 ◇ le meace ご注文内容のお控え ◇ 」 メールを
送付いたしましたので、ご確認くださいませ。
○メモ
→ よくあるご質問と回答:
「Q.注文をしたのに、「◇ le meace ご注文内容のお控え ◇」が届きません」
ステップ.6 「 ◇ le meace ご注文内容のお控え ◇ 」 メールがすぐに届きます
メールアドレスに「 ◇ le meace ご注文内容のお控え ◇ 」 メールが届きますので、内容をご確認ください。
これよりレミースでは在庫の確認と準備を進めていきます。
そして、通常3営業日以内に「 ◇ le meace 在庫確認メール ◇ 」を送付いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
○メモ
よくあるご質問と回答:
→ 「Q.注文をしたのに、「◇ le meace ご注文内容のお控え ◇」が届きません」
→ 「Q.追加注文をしたい場合は?」
ステップ.7 「 ◇ le meace 在庫確認メール ◇ 」 が3営業日以内に届きます。
在庫を全て確認し、通常3営業日以内に、
「 ◇ le meace 在庫確認メール ◇ 」 メールが届きますので、内容をご確認くださいませ。
○銀行お振込みをご選択の方
在庫確認メールに記載されております銀行口座のほうへ、ご希望の方法にてお振込みをお願いいたします。
○代金引換をご選択の方
代金引換の場合は、そのまま発送までお待ちくださいませ。
ステップ.9の商品発送メールまでお進みください。
○クレジットカード決済をご選択の方
在庫確認メールに記載されております、クレジット決済用URLより、お支払いをお願いいたします。
ステップ.9の商品発送メールまでお進みください。
○メモ
よくあるご質問と回答:
→ 「Q.お支払い方法を変えたいのですが」
→ 「Q.入金が遅れそうです」
ステップ.8 ご入金をして頂いた後、「ご入金お知らせフォーム」でお知らせします
ご入金をして頂きましたら、
「◇ le meace 在庫確認メール ◇」に記載されております、
ご入金お知らせフォームよりお知らせいただけますと、
発送準備がスムーズに進み、
いち早くお客様のお手元へお届けできます。
○メモ
よくあるご質問と回答:
→ 「Q.入金をして、ご入金お知らせフォームより連絡をしたけど届いているのかな?」
ステップ.9 「 ◇ le meace 商品発送メール ◇ 」 メールが届きます
ご入金の確認から、通常3営業日以内に商品を発送しまして、「◇ le meace 商品発送メール ◇」を送付いたします。
特定記録をお選びいただいた場合、もし記録番号が必要な場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ステップ.10 2〜3日後にお客様のお手元へ商品が届きます。
「◇ le meace 商品発送メール ◇」から通常2〜3日後にお客様のお手元へ商品が届きます。
商品のご到着を楽しみにお待ち下さいませ。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
→ お問い合わせフォームへ